Klantenservice

ZOLL^® weet hoe belangrijk het is om zijn klanten hoogwaardige en tijdige diensten te verlenen, vooral in de sector medische hulpmiddelen. Daarom heeft ZOLL alleen deskundig en uitgebreid opgeleid klantenservicepersoneel in dienst, dat door voortdurende training en bijscholing bekend is met ISO13485:2016, evenals met de implementatie van alle wettelijke vereisten van de Medical Device Regulation (MDR). Door deze hoogwaardige basis zorgt ZOLL ervoor dat alle klanten zich gewaardeerd en tegemoetgekomen voelen en dat aan alle verwachtingen kan worden voldaan.

Onze kwaliteitsprocessen op het gebied van orderbeheer en gespreksafhandeling hebben ons tot leider gemaakt in het implementeren van klanttevredenheids- en retentieprogramma's. Onze systemen en processen als dienstverlener en fabrikant worden voortdurend getoetst en gecontroleerd aan de kwaliteitsnormen ISO13485:2016 en ISO9001:2015.

Wij verbinden ons er ook toe een milieusysteem te hanteren dat voldoet aan de vereisten van ISO14001:2015 om te zorgen voor een voortdurende verbetering van onze prestatiedoelstellingen in het kader van ons milieubeleid.

Contacteer klantenservice

Onze klantenservice is beschikbaar voor het beantwoorden van niet-technische vragen over productkenmerken en -voordelen, individuele aankopen, prijzen, terugbetalingen, rabatten, verzendstatus of andere servicegerelateerde informatie. U kunt onze medewerkers van de Klantenservice telefonisch of per e-mail bereiken van maandag t/m donderdag van 08:30-17:00 uur en vrijdag van 08:30-15:30 uur.

Kijk hier voor de contactgegevens van onze afdelingen: https://www.zoll.com/nl/contact/contactgegevens

Technische Dienst

De afdeling Technische Service van ZOLL is toegewijd aan het bieden van eersteklas technische ondersteuning. Het technische ondersteuningsteam is trots op het leveren van service van hoge kwaliteit aan al onze klanten. Onze staf van hoogopgeleide, getrainde professionals heeft uitgebreide ervaring in technische en klinische toepassingen, medische elektronica en proceskwaliteitscontrole.

Kijk hier voor alle details van onze technische diensten